מדיניות החזרה

כל הלקוחות הרוכשים את מוצרי החברה, ללא קשר לאמצעי המשלוח ואמצעי התשלום, יכולים להחזיר ולהחליף סחורה לפי ההוראות.

1) מוצרים עם בעיות איכות (החברה אינה אחראית לבעיות האיכות הנגרמות מסיבותיה שלה).
2) הסחורה המוחזרת חייבת לעמוד בתנאים הבסיסיים הבאים:

• סחורה אינה מזוהמת;
• אריזת הסחורה שלמה (כולל האריזה הפנימית והחיצונית), והסחורה צריכה להיות במצב המקורי של חדש לגמרי ולא נעשה בו שימוש, ובאותו מצב כמו בעת קבלת הסחורה, מה שלא משפיע על המכירות המשניות;
• החזר במקביל את קופסת האריזה המקורית וחבילת המשלוח של הסחורה וכן את כל האביזרים, התוויות, חשבונות ההובלה, תעודות המוצר, הוראות, חשבוניות (אם יש) וכל המתנות (אם יש).

לאחר קבלת הסחורה שהוחזרה על ידך בתוך התקופה שצוינה, אם יאושר כי הסחורה והאביזרים (אם יש) במצב תקין, והתוויות, החשבוניות והמתנות (אם ישנן) מלאות, החברה תחזיר לך את התשלום שילמו לך עבור הסחורה על פי חוק.

• אם הסחורה המוחזרת אינה עומדת בתנאים של מדיניות החזרה והחלפה זו, החברה שלנו לא תקבל את ההחזר וההחלפה שלך, וגם לא נוכל לממש את ההחזר.
• אם לא תחזיר את החשבונית, האביזרים או המתנות (אם יש), החברה שומרת לעצמה את הזכות לנכות את מחיר השוק של מס החשבונית, האביזרים או המתנות מהתשלום שביצעת.
• אם לא תחזיר את החשבונית, האביזרים או המתנות בהזמנה, אך החברה לא תנכה את מחיר השוק של מס החשבונית, האביזרים או המתנות, או לא תדרוש ממך להחזיר את הפריטים והחומרים הנ"ל, לא ייחשב כי החברה מוותרת על הטענות הרלוונטיות.
• לקוחות יכולים להתקשר למוקד לאחר המכירה של החברה להתייעצות.